所有项目必须在项目督导的监督下严格按照“项目操作规范”的标准来执行，对项目的每个环节规范操作方法并制定相应的最低质量标准。
⊙ 访问规范-访问员管理 ﹡ 规范的访问员管理系统 ﹡ 充足的访问员队伍 ﹡ 完整的访问员培训 ⊙ 完善的抽样制度
﹡ 多年的行业经验积累了丰富的抽样方法，能够适应各种不同类型的项目 ﹡ 详尽的居委会样本框及地块抽样方法（以适应各种客户的需求） ⊙ 访问规范-项目QC制度 公司进行职业基础培训和访问技巧培训,所有访问员必须全部接受过基础培训 培训分两次进行：首先由蝉联公司项目经理对督导培训，再由督导给全体访员培训 现场模拟：让每个访问员对现实用户提问，执行督导要考核每个访问员在理解问卷、访问技巧等方面是否 存在问题，并予以及时的纠正； 对访问员进行筛选，去除明显不合格的访问员； 培训结束后向每个访问员发放一份问卷，在督导随机地点进行试访。项目开始前对试访进行总结。 座谈会（深访、面访） ○ 对与会者名单进行100%电话复核，如有不符条件或复核结果与甄别内容发生出入，一律视为不合格，并 取消其与会资格。 ○ 与会者到场后的100%现场甄别。 ○ 特殊项目不使用联络员抽样，而通过访问员进行实地抽样约请，以保证更真实的样本。
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